FAQS

Pregunta 1
MOTIVOS MÁS COMUNES QUE PRODUCEN UNA PÉRDIDA DE DATOS

  • Mal funcionamiento de los sistemas (44%)
  • Error Humano (32% )
  • Mal funcionamiento del Software (14%)
  • Virus (7% )
  • Desastres Naturales, tales como inundaciones, sobrecarga eléctrica del equipo y picos de tensión, incendios (3%)
Pregunta 2
Malfuncionamiento del sistema

El 44% de todas las pérdidas de los datos son causados por el mal funcionamiento de la dotación física o del sistema.

Síntomas Posibles:

  • El equipo no reconoce la unidad de almacenamiento principal o secundarias y muestra mensaje informativo.
  • Incapacidad total de acceder al sistema en condiciones normales.
  • Los datos previamente accesibles desaparecen repentinamente.
  • El dispositivo al encenderse emite algún tipo de ruido.

Ejemplos:

  • Avería eléctrica
  • Caída de los cabezales HeadCrash
  • Fallo en la bobina del cabezal
  • Descompensación térmica

Medidas Preventivas:

  1. Proteja los componentes eléctricos usando los ordenadores en un área seca, sombreada que sea limpia y libre de polvo.
  2. Proteja sus sistemas con un SAI ( Sistema de Alimentación Interrumpida ).
  3. No realice movimientos bruscos con la unidad ni quite las cubiertas de los discos duros o cintas. Incluso el movimiento más leve puede causar una caída principal o desalineamiento de los discos.
Pregunta 3
Error Humano

El 32% de todas las pérdidas de los datos son debidas a errores humanos, bien de forma accidental o conscientemente.

Ejemplos:

  • Borrado accidental de archivos o ficheros
  • Errores del Administrador de Sistemas

Posibles soluciones:

  • Los ficheros suprimidos accidentalmente se pueden recuperar "deshaciendo" la instrucción de borrado o eliminación de los mismos, una opción de la cual disponen la mayoría de los sistemas operativos.
  • Confíe solamente sus datos a alguien que posea el conocimiento necesario para reparar su sistema o recuperar sus datos.
Pregunta 4
Corrupción del software o malfuncionamiento del programa.

El 14% de todas las pérdidas de datos son causados por la corrupción del software o malfuncionamiento del programa.

Síntomas Posibles:

  • Mensaje de error que indica que los datos son inaccesibles o están corruptos.
  • Errores en la memoria física del ordenador.
  • Malfuncionamiento del ordenador.

Ejemplos:

  1. Corrupción causada por herramientas de diagnóstico o de reparación de errores en el dispositivo de almacenamiento.
  2. Sistemas de copiado de seguridad o backups defectuosos.

Medidas Preventivas:

  1. Asegúrese de que sus archivos "salvados o guardados" así como las copias de seguridad que realice de los mismos se realizan correctamente o se hayan en la ubicación que decidió asignarles como destino.
  2. No corra el riesgo de sobre grabar o sobrescribir archivos o datos de los mismos. Procure trabajar con copias o fragmentos de dichos archivos para no dañar lo que se consideran "archivos o documentos maestros".
  3. Asegúrese de conocer con precisión el software o aplicación con la que trabaja para evitar operaciones dañinas o negativas así como tenga conocimiento de las características del sistema antes de instalar nuevo software o reinstalar el existente.
Pregunta 5
Virus Del Ordenador.

El 7% de todas las pérdidas de los datos son producidos por ataques de virus a su ordenador.

Síntomas Posibles:

  • Si tiene instalado una herramienta de detección de virus o antivirus éste mostrará un mensaje en pantalla. Por ejemplo, "El archivo....parece estar dañado o contiene virus..."

Medidas Preventivas:

  1. Utilice un software anti-virus y recuerde actualizar el mismo periódicamente o bien cuando tenga noticias de nuevos virus informáticos.Es recomendable suscribirse a algún sistema de alertas ante nuevas modalidades de virus que pedan surgir.
  2. Explore y analice mediante su herramienta de anti-virus todos los dispositivos de almacenamiento de información que utilice en su ordenador, bien sean disquetes,cd rom,cartridges o cintas portátiles u otros discos duros.
  3. Ponga especial atención a los mensajes de correo electrónico cuyo remitente sea desconocido para usted así como a los archivos adjuntos que puedan contener.
  4. Analice o examine mediante su herramienta de anti-virus todo archivo descargado desde internet, medio que representa la gran mayoría de las infecciones por virus.
  5. Ponga especial atención en los archivos ejecutables(.exe) que haya descargado o aplicaciones "shareware" o cuyo periodo de uso sea temporal.
  6. Asegúrese de retirar o expulsar los disquetes utilizados por usted antes de apagar el ordenador. Si el disquete permanece en la disquetera podría provocar un arranque defectuoso de su ordenador posteriormente o activar el virus que pueda contener dicho soporte de almacenamiento.

Si detecta un virus en su equipo póngase en contacto con los proveedores de su aplicación o software de anti-virus para proceder a la desinfección de los archivos infectados si estos disponen de la información necesaria y conocimiento del virus causante de la infección.

No cambie el formato de su unidad de disco duro o disquete. Esto puede quitar algunos virus, pero destruirá permanentemente los datos con toda probabilidad.

Pregunta 6
Desastres Naturales.

El 3% de todas las pérdidas de los datos son causados por desastres naturales.

Síntomas Posibles:

  • Mientras las inundaciones y los incendios dejan síntomas visibles de averia en sus soportes de almacenamiento,otros fenómenos atmosféricos no dejan a menudo ninguna pista fehaciente de la misma.

Medidas Preventivas:

  1. Mantenga su equipo fuera del alcance de fuentes de calor o lugares propensos a sufrir incidencias naturales.
  2. Instale un SAI.
  3. Mantenga alejados sus equipos de zonas propensas a la humedad o al calor.
  4. No intente conectar ningun sistema del cual tenga la sospecha que ha sido expuesto a la humedad o a al calor.