¿A quién envío mis datos?

¿A qué empresa envío mi dispositivo para recuperar mis datos?

Si has entrado en este apartado, es porque tienes dudas sobre a quién envías uno de tus bienes más preciados: tus datos, ya sean profesionales o personales. Es totalmente razonable, y vamos a intentar explicarte cómo funciona el mercado de la recuperación de datos para que, en base a esta información, tomes la mejor decisión posible.

Lo primero que hemos de decirte es que recuperar datos de forma segura, desgraciadamente, no es nada barato y que, como en cualquier circunstancia de la vida, nadie da duros a pesetas. Con esto queremos decirte que utilices el sentido común y no te dejes llevar por el precio más barato porque, en la recuperación de datos como en todo, normalmente lo barato al final sale caro.

Experiencias de nuestros clientes

A continuación te ofrecemos una serie de datos que hemos recopilado de experiencias que nos han transmitido clientes como tú, a lo largo de los más de 20 años que llevamos en este sector.

Lo primero que tienes que saber es que, actualmente, el porcentaje de discos duros que entran en nuestro laboratorio con daños graves es del 90%. Por daño grave entendemos toda aquella avería que necesita al menos un repuesto, y la entrada en una cámara limpia sin polvo para poder estabilizar y extraer los datos del dispositivo.

Estos repuestos, aunque te parezca extraño, suelen costar entre 3 y 4 veces lo que tú pagaste por ellos, es decir, si tú compraste un disco duro de 1 Tb por 60€, el precio del repuesto oscila entre los 180€ y 240€. Por tanto, este es el coste sólo de la pieza para intentar recuperar tu disco duro. Teniendo esto en cuenta, una recuperación de datos con daño físico nunca va a poder costar 150€, siempre y cuando sea un fallo físico grave.

¿Y por qué?… Pues básicamente porque, para estabilizar tu dispositivo y proceder a recuperar los datos, se necesita otro dispositivo exactamente igual. Y, por desgracia, los fabricantes cambian componentes internos cada 15 días. Es decir, si compramos el mismo disco duro un mes después, la marca y la capacidad serán las mismas, pero los componentes internos y el firmware serán completamente distintos. Por este motivo debemos acudir a un mercado especializado donde comprar exactamente el modelo de tu dispositivo.

Tuve un problema con mi ordenador el cual perdí todos los datos, me solucionaron de forma económica y muy eficaz.

El responsable en todo momento me asesoro para la mejor resolución del problema.

Gente muy seria y profesional los recomiendo sin ninguna duda.

Conducha

Infiniducha, SL

Tuve un problema con mi disco duro portátil, donde tenia todos los datos de mi empresa y era imposible hacerlo funcionar.

Lo lleve a Recovercenter y no solo me recuperaron todos los datos sino que me salió muy económico de acuerdo a toda la información que hubiera perdido.

¡¡Me salvaron el trabajo de varios años!!!

Grupo Dealing

Perdí el acceso a mi NAS en casa por un problema en los Discos duros. Encontré Recover Center y ellos mismos me solucionaron el problema salvando mis datos y replicándolos en otro disco duro de iguales condiciones.

El servicio fue rápido y eficiente. Además, el responsable es muy claro cuando te explica las cosas.

Alfonso Muñoz

Cuidado con los desde

Cuando llamas a una empresa de recuperación de datos, lo más normal es que te digan que “los precios podrán variar desde tanto a tanto” y después llevarte una desagradable sorpresa. Intenta que te ajusten el precio al máximo: un técnico experto sabrá indicarte más o menos un precio exacto, teniendo en cuenta siempre la variación que puede existir con el coste de los repuestos.

Empresa con un mínimo de experiencia

Desde que comenzamos nuestra actividad en 1995 hasta hoy, las empresas de recuperación de datos han proliferado en España de forma desproporcionada. Antes de anda, intenta averiguar si la empresa donde vas a enviar tu disco duro o dispositivo tiene un domicilio físico donde puedas acercarte y poner cara a dicha empresa.

Personalmente, yo desconfiaría de una web donde solo viera un número de teléfono sin una dirección física.

Discos “viajeros”

Algunos de los clientes que nos llaman nos indican que su disco duro, que otra empresa no ha podido recuperar, se encuentra en Inglaterra, Irlanda, Alemania, Francia, Rusia o incluso China. Como cada día el mercado está más globalizado, es normal que tu dispositivo intente ser recuperado en otro país, si tú lo aceptas perfecto. No obstante, pensamos que sería más transparente informar al cliente de que su dispositivo va a ser enviado a otro país y no decirle que va a ser recuperado en España.

No es malo, nuestros clientes de Portugal, América Latina, Asia y África nos lo envían a nosotros en España, pero siempre se les informa que su dispositivo va a salir de su país de origen.

Precios incrementales

Algunas empresas utilizan este método para, poco a poco, ir subiendo el precio al cliente. La técnica es la siguiente:

En primer lugar, te pasan un presupuesto muy bajo con respecto a otras empresas de recuperación de datos, pero, con la excusa de que una de las piezas se ha roto a mitad del proceso y que tienen que comprar otras, te piden dinero para poder seguir avanzando. Así lo hacen dos o tres veces y, consigan recuperar los datos o no, al final el precio puede ser de tres a cuatro veces el presupuesto original.

Exige siempre un precio final y cerrado antes de aceptar el presupuesto para después no llevarte ningún susto o sorpresa.

Recuperamos el 100% de los datos

Tras más de 20 años de experiencia, compartiendo conocimientos con empresas de todo el mundo, cursos, seminarios, conferencias etc., sabemos que es técnicamente imposible conseguir ese éxito porcentualmente hablando. Como técnica de marketing está muy bien, pero realmente es engañar al cliente.En nuestro caso, la tasa de éxito en la recuperación segura de datos es del 86,4% después de 20 años.

Cuidado con los dispositivos diagnosticados como “No recuperables”

Por desgracia, de cuando en cuando tenemos que dar la mala noticia a alguno de nuestros clientes de que su dispositivo es diagnosticado como “No recuperable”. Cuando esto sucede, intentamos explicar al cliente por qué no se puede recuperar y, si es posible, enviamos fotografías realizadas con un microscopio de precisión para que pueda ver por qué no es recuperable.

Como es normal, nuestro cliente quiere recuperar su información y, como también es normal, muchas veces pide una segunda opinión. Lo que no es normal es que la empresa que recibe este dispositivo, aun a sabiendas que no se va a poder recuperar, dé esperanzas al cliente de que puede recuperar su información e intente sacarle un dinero por algo que sabe que no se va a poder hacer. La conclusión es que nadie juegue con tu necesidad de recuperar la información y se aproveche de ti por este motivo.

Esta es una pequeña guía basada en experiencias que nos han transmitido clientes como tú que esperamos te sea de utilidad. Como dijimos al principio de este texto, utiliza el sentido común y mucha suerte.

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